返金ポリシー
最終更新日：2026年八月26日
適用範囲および返金条件
本返金ポリシーは、以下の場合に限り適用されます。
(a) お客様が当社のウェブサイトを通じて直接購入したこと、および
(b) お客様が選択したPersonalized GLP-1 Dietについて、決済時に返金保証がお客様に明示的に提示されたこと。
本返金ポリシーは、選択したPersonalized GLP-1 Dietの初回購入にのみ適用されます。更新料金、定期的な再請求、その後のサブスクリプション期間、または適用される更新日前に解約しなかったために処理された請求には適用されません。
適用法により付与される返金を受ける権利とは別に、以下の条件をすべて満たす場合に限り、返金の対象となる可能性があります。
選択したPersonalized GLP-1 Dietへのアクセスを初めて購入した日から7日以内に、 hello@glpmeal.com 宛てにメールで当社に連絡したこと。
選択したPersonalized GLP-1 Dietに少なくとも7日間連続して従ったこと。
下記の「Personalized GLP-1 Dietに従ったことを示す方法」の項に記載された要件に従ってプランを実践したことを示す十分な証拠を提出すること、および
返金申請がプランの購入に使用したものと同じメールアドレスから送信されること、または当社がお客様のアカウントを確認するための十分な情報を別途提供すること。
当社はお客様の申請を審査し、承認されたか否かをメールでお知らせします。承認された場合、決済代行事業者または適用法により別途求められる場合を除き、返金は購入時のお支払い方法に対して処理されます。
上記の条件のいずれかを満たさない場合、返金申請が拒否されることがあります。
Personalized GLP-1 Dietに従ったことを示す方法
以下の場合に限り、Personalized GLP-1 Dietに従ったことを証明できます。
Personalized GLP-1 Dietのアカウント、ダッシュボードまたは会員エリアのスクリーンショットで、少なくとも7日間連続してプランに従い、その期間中に必要なすべてのレッスン、ステップ、セッションまたはプランの活動を完了したことが確認できるものを当社に送付すること。
証拠は、購入に関連付けられたメールアドレスから hello@glpmeal.com 宛てにメールで送付しなければなりません。
当社は、返金申請、アカウントの活動、プランの利用状況、購入の詳細または本返金ポリシーに基づく適格性を確認するために合理的に必要な追加情報を求めることがあります。
重要
上記の要件を満たすことによってのみ、本返金ポリシーに基づき返金を受ける権利が認められる可能性があることにご注意ください。
明確化のため、本返金ポリシーは、以下を含むがこれらに限定されないその他いかなる状況にも適用されません。
Personalized GLP-1 Dietに従うための十分な時間がないとお客様が考える場合。
Personalized GLP-1 Dietが難しすぎる、または簡単すぎるとお客様が考える場合。
本ポリシーに基づき、過去に返金を受けたことがある場合。
返金ポリシーの手続に従わない場合。
十分な裏付け証拠を提出しない場合。
当社のカスタマーサポートチームからの合理的な指示に従うことを拒否する場合。
誤って別のプランを購入した場合。
誤った想定に基づいて購入した場合。
技術的理由以外の理由で単に気が変わった場合。
購入前にオファーの詳細、サブスクリプション規約、利用規約または決済時の開示事項を読まなかった場合。
初回購入後は追加の請求がないと考えていた場合。
サブスクリプションが自動更新されないと考えていた場合。
解約しなくてもサブスクリプションが自動的に終了すると考えていた場合。
適用されるトライアル期間の終了前または次回の更新請求前に解約しなかった場合。
申請が初回購入ではなく更新時のお支払いに関するものである場合。
決済時および適用される法的ポリシーにおいて開示されたサブスクリプション、トライアル、更新、請求または解約の条件を誤解し、見落とし、または確認しなかったという理由だけでは、金銭的理由による返金は認められません。
上記の返金ポリシーの条件を満たさない場合、別段の定めがある場合または適用法により要求される場合を除き、支払済みのすべてのサブスクリプション料金は返金不可かつ譲渡不可となります。
未使用の期間、未使用のコンテンツ、成果が得られなかったこと、有効なトライアル期間中または請求期間中の解約、もしくはサブスクリプション期間の未使用部分について、返金、クレジット、一部払戻し、または日割り返金は行いません。
EU/UKに関する通知
お客様が欧州連合または英国の居住者である場合、適用法に基づき、一定の強行法規上の消費者の権利を有する場合があります。
購入を完了することにより、お客様はデジタルコンテンツおよびデジタルサービスへの即時アクセスを明示的に要請し、履行が開始されアクセスが付与された後は、適用法で認められる範囲において、法定の撤回権または解約権を失う場合があることを了承します。
本返金ポリシーのいかなる規定も、デジタルコンテンツもしくはデジタルサービスに欠陥がある場合、説明と異なる場合、または適用法に適合して提供されていない場合に適用される可能性のある権利を含め、法的に排除または制限できない強行法規上の消費者の権利を制限するものではありません。
お問い合わせ
Personalized GLP-1 DietはPMC Baltic FZ-LLCにより運営されています。
メール： hello@glpmeal.com
ご質問がある場合は、 hello@glpmeal.com までお問い合わせください。
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