Politica de rambursare

Ultima actualizare: 26 august 2026

Aplicabilitate și condiții de rambursare

Prezenta Politică de rambursare se aplică numai dacă:

(a) ai achiziționat direct prin site-ul nostru; și

(b) ți-a fost oferită în mod expres, la finalizarea comenzii, o garanție de restituire a banilor pentru Personalized GLP-1 Diet selectat.

Prezenta Politică de rambursare se aplică numai achiziției inițiale a Personalized GLP-1 Diet selectat. Aceasta nu se aplică taxelor de reînnoire, refacturărilor recurente, perioadelor de abonament ulterioare sau taxelor procesate deoarece nu ai efectuat anularea înainte de data de reînnoire aplicabilă.

Fără a aduce atingere oricăror drepturi la rambursare conferite de legislația aplicabilă, poți fi eligibil pentru o rambursare numai dacă sunt îndeplinite toate condițiile următoare:

Ne-ai contactat prin e-mail la hello@glpmeal.com în termen de 7 zile de la achiziția inițială a accesului la Personalized GLP-1 Diet selectat;

Ai urmat Personalized GLP-1 Diet selectat timp de cel puțin 7 zile consecutive;

Furnizezi dovezi suficiente că ai urmat planul în conformitate cu cerințele descrise mai jos, în secțiunea "Cum demonstrezi că ai urmat Personalized GLP-1 Diet"; și

Cererea ta de rambursare este trimisă de la aceeași adresă de e-mail utilizată pentru achiziționarea planului sau ne furnizezi în alt mod informații suficiente pentru a-ți verifica contul.

Îți vom analiza cererea și te vom informa prin e-mail dacă aceasta a fost aprobată. Dacă este aprobată, rambursarea va fi procesată către metoda de plată inițială, cu excepția cazului în care procesatorul de plăți sau legislația aplicabilă impune altfel.

Dacă nu îndeplinești vreuna dintre condițiile de mai sus, cererea ta de rambursare poate fi respinsă.

Cum demonstrezi că ai urmat Personalized GLP-1 Diet

Poți demonstra că ai urmat Personalized GLP-1 Diet numai dacă:

Ne trimiți capturi de ecran din contul, panoul de control sau zona ta de membru Personalized GLP-1 Diet, care arată că ai urmat planul timp de cel puțin 7 zile consecutive și ai finalizat toate lecțiile, etapele, sesiunile sau activitățile obligatorii ale planului în perioada respectivă.

Dovezile trebuie trimise prin e-mail la hello@glpmeal.com de la adresa de e-mail asociată achiziției tale.

Putem solicita informații suplimentare necesare în mod rezonabil pentru a verifica cererea ta de rambursare, activitatea contului, utilizarea planului, detaliile achiziției sau eligibilitatea în temeiul prezentei Politici de rambursare.

Important

Te rugăm să reții că numai îndeplinirea cerințelor enumerate mai sus îți poate conferi dreptul la o rambursare în temeiul prezentei Politici de rambursare.

Pentru claritate, prezenta Politică de rambursare nu se aplică în nicio altă situație, inclusiv, dar fără a se limita la următoarele:

Consideri că nu ai suficient timp pentru a urma Personalized GLP-1 Diet;

Consideri că Personalized GLP-1 Diet este prea dificil sau prea ușor;

Ai primit anterior o rambursare în temeiul acestei politici;

Nu respecți procedura Politicii de rambursare;

Nu furnizezi dovezi justificative suficiente;

Refuzi să respecți instrucțiunile rezonabile ale echipei noastre de Asistență pentru clienți;

Ai achiziționat din greșeală planul greșit;

Ai făcut achiziția pe baza unor presupuneri incorecte;

Pur și simplu te-ai răzgândit din motive care nu sunt de natură tehnică;

Nu ai citit detaliile ofertei, Condițiile de abonare, Termenii și condițiile sau informațiile furnizate la finalizarea comenzii înainte de achiziție;

Te așteptai să nu se aplice alte taxe după achiziția inițială;

Ai considerat că abonamentul nu se va reînnoi automat;

Ai considerat că abonamentul va înceta automat, fără anulare;

Nu ai efectuat anularea înainte de încheierea perioadei de probă aplicabile sau înainte de următoarea taxă de reînnoire;

Cererea ta se referă la o plată de reînnoire, și nu la achiziția inițială.

Motivele financiare invocate pentru o rambursare nu sunt acceptate doar pentru că ai înțeles greșit, ai omis sau nu ai verificat condițiile privind abonamentul, perioada de probă, reînnoirea, facturarea ori anularea, comunicate la finalizarea comenzii și în politicile juridice aplicabile.

Dacă nu îndeplinești condițiile Politicii de rambursare de mai sus, toate taxele de abonament plătite sunt nerambursabile și netransferabile, cu excepția cazului în care se specifică altfel sau legislația aplicabilă impune altfel.

Nu se vor acorda rambursări, credite, restituiri parțiale sau rambursări calculate proporțional pentru timpul neutilizat, conținutul neutilizat, lipsa rezultatelor, anularea în timpul unei perioade de probă sau al unei perioade de facturare active ori orice parte neutilizată a unei perioade de abonament.

Notificare pentru UE/Regatul Unit

Dacă ești rezident al Uniunii Europene sau al Regatului Unit, este posibil să beneficiezi de anumite drepturi imperative ale consumatorilor în temeiul legislației aplicabile.

Prin finalizarea achiziției, soliciți în mod expres accesul imediat la conținut digital și servicii digitale și confirmi că, odată ce executarea a început și accesul a fost acordat, dreptul tău legal de retragere sau de anulare poate fi pierdut în măsura permisă de legislația aplicabilă.

Nicio dispoziție din prezenta Politică de rambursare nu limitează drepturile imperative ale consumatorilor care nu pot fi excluse sau restrânse în mod legal, inclusiv drepturile care se pot aplica atunci când conținutul digital sau serviciile digitale prezintă vicii, nu corespund descrierii sau nu sunt furnizate în conformitate cu legislația aplicabilă.

Contact

Personalized GLP-1 Diet este operat de PMC Baltic FZ-LLC.

E-mail: hello@glpmeal.com