Zásady vrátenia peňazí

Posledná aktualizácia: 26. augusta 2026

Uplatniteľnosť a podmienky vrátenia peňazí

Tieto Zásady vrátenia peňazí sa uplatňujú iba vtedy, ak:

(a) si nákup uskutočnil priamo prostredníctvom našej webovej lokality; a

(b) ti bola pri platbe výslovne ponúknutá záruka vrátenia peňazí za tebou vybraný program Personalized GLP-1 Diet.

Tieto Zásady vrátenia peňazí sa vzťahujú iba na prvý nákup vybraného programu Personalized GLP-1 Diet. Nevzťahujú sa na poplatky za obnovenie, opakované platby, nasledujúce obdobia predplatného ani na poplatky spracované preto, že si pred príslušným dátumom obnovenia predplatné nezrušil.

Okrem prípadných práv na vrátenie peňazí priznaných príslušnými právnymi predpismi môžeš mať nárok na vrátenie peňazí iba vtedy, ak sú splnené všetky tieto podmienky:

Kontaktoval si nás e-mailom na adrese hello@glpmeal.com do 7 dní od prvého nákupu prístupu k vybranému programu Personalized GLP-1 Diet;

Dodržiaval si vybraný program Personalized GLP-1 Diet aspoň 7 po sebe nasledujúcich dní;

Predložíš dostatočné dôkazy o tom, že si plán dodržiaval v súlade s požiadavkami uvedenými nižšie v časti „Ako preukázať, že si dodržiaval program Personalized GLP-1 Diet“; a

Žiadosť o vrátenie peňazí odošleš z rovnakej e-mailovej adresy, aká bola použitá na nákup plánu, alebo nám inak poskytneš dostatočné informácie na overenie tvojho účtu.

Tvoju žiadosť preskúmame a e-mailom ťa budeme informovať, či bola schválená. Ak bude schválená, peniaze ti vrátime prostredníctvom pôvodného spôsobu platby, pokiaľ spracovateľ platby alebo príslušné právne predpisy nevyžadujú inak.

Ak nesplníš ktorúkoľvek z uvedených podmienok, tvoja žiadosť o vrátenie peňazí môže byť zamietnutá.

Ako preukázať, že si dodržiaval program Personalized GLP-1 Diet

Dodržiavanie programu Personalized GLP-1 Diet môžeš preukázať iba vtedy, ak:

Pošleš nám snímky obrazovky zo svojho účtu, ovládacieho panela alebo členskej sekcie v službe Personalized GLP-1 Diet, ktoré preukazujú, že si plán dodržiaval aspoň 7 po sebe nasledujúcich dní a počas tohto obdobia dokončil všetky povinné lekcie, kroky, sedenia alebo aktivity plánu.

Dôkazy musíš poslať e-mailom na adresu hello@glpmeal.com z e-mailovej adresy spojenej s tvojím nákupom.

Môžeme si vyžiadať ďalšie informácie, ktoré sú primerane potrebné na overenie tvojej žiadosti o vrátenie peňazí, aktivity na účte, používania plánu, údajov o nákupe alebo nároku podľa týchto Zásad vrátenia peňazí.

Dôležité

Upozorňujeme, že nárok na vrátenie peňazí podľa týchto Zásad vrátenia peňazí ti môže vzniknúť iba splnením požiadaviek uvedených vyššie.

Pre vylúčenie pochybností sa tieto Zásady vrátenia peňazí neuplatňujú za žiadnych iných okolností, okrem iného ani v týchto prípadoch:

Domnievaš sa, že na dodržiavanie programu Personalized GLP-1 Diet nemáš dostatok času;

Program Personalized GLP-1 Diet považuješ za príliš náročný alebo príliš jednoduchý;

Podľa týchto zásad ti už boli v minulosti vrátené peniaze;

Nedodržíš postup stanovený v Zásadách vrátenia peňazí;

Nepredložíš dostatočné podporné dôkazy;

Odmietneš dodržiavať primerané pokyny nášho tímu zákazníckej podpory;

Omylom si kúpil nesprávny plán;

Nákup si uskutočnil na základe nesprávnych predpokladov;

Jednoducho si si to z netechnických dôvodov rozmyslel;

Pred nákupom si si neprečítal podrobnosti ponuky, Podmienky predplatného, Podmienky používania služby alebo informácie uvedené pri platbe;

Očakával si, že po prvom nákupe sa už nebudú účtovať žiadne ďalšie poplatky;

Domnieval si sa, že predplatné sa nebude automaticky obnovovať;

Domnieval si sa, že predplatné sa automaticky skončí bez jeho zrušenia;

Predplatné si nezrušil pred skončením príslušného skúšobného obdobia alebo pred účtovaním ďalšieho poplatku za obnovenie;

Tvoja žiadosť sa týka platby za obnovenie, a nie prvého nákupu.

Finančné dôvody na vrátenie peňazí sa neuznávajú len preto, že si nepochopil, prehliadol alebo nepreskúmal podmienky predplatného, skúšobného obdobia, obnovenia, fakturácie alebo zrušenia, ktoré boli uvedené pri platbe a v príslušných právnych zásadách.

Ak nespĺňaš uvedené podmienky Zásad vrátenia peňazí, všetky zaplatené poplatky za predplatné sú nevratné a neprenosné, pokiaľ nie je uvedené inak alebo príslušné právne predpisy nevyžadujú inak.

Za nevyužitý čas, nevyužitý obsah, nedosiahnutie výsledkov, zrušenie počas prebiehajúceho skúšobného obdobia alebo zúčtovacieho obdobia ani za žiadnu nevyužitú časť obdobia predplatného nebudú poskytnuté žiadne vrátenia peňazí, kredity, čiastočné náhrady ani pomerné vrátenia peňazí.

Oznámenie pre EÚ/Spojené kráľovstvo

Ak máš bydlisko v Európskej únii alebo Spojenom kráľovstve, podľa príslušných právnych predpisov môžeš mať určité kogentné práva spotrebiteľa.

Dokončením nákupu výslovne žiadaš o okamžitý prístup k digitálnemu obsahu a digitálnym službám a berieš na vedomie, že po začatí plnenia a poskytnutí prístupu môžeš v rozsahu povolenom príslušnými právnymi predpismi stratiť zákonné právo na odstúpenie od zmluvy alebo jej zrušenie.

Nič v týchto Zásadách vrátenia peňazí neobmedzuje žiadne kogentné práva spotrebiteľa, ktoré nemožno zo zákona vylúčiť ani obmedziť, vrátane práv, ktoré sa môžu uplatniť, ak je digitálny obsah alebo digitálna služba chybná, nezodpovedá opisu alebo nebola poskytnutá v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

Kontakt

Prevádzkovateľom služby Personalized GLP-1 Diet je spoločnosť PMC Baltic FZ-LLC.

E-mail: hello@glpmeal.com