Zásady vrácení peněz

Poslední aktualizace: 26. srpna 2026

Působnost a podmínky vrácení peněz

Tyto zásady vrácení peněz se použijí pouze tehdy, pokud:

(a) jsi nákup uskutečnil přímo prostřednictvím našich webových stránek; a

(b) při placení ti byla výslovně nabídnuta záruka vrácení peněz pro tebou vybraný plán Personalized GLP-1 Diet.

Tyto zásady vrácení peněz se vztahují pouze na první nákup vybraného plánu Personalized GLP-1 Diet. Nevztahují se na platby za obnovení, opakované platby, následná období předplatného ani na platby zpracované proto, že jsi před příslušným datem obnovení předplatné nezrušil.

Kromě práv na vrácení peněz přiznaných příslušnými právními předpisy můžeš mít nárok na vrácení peněz pouze tehdy, jsou-li splněny všechny následující podmínky:

Kontaktoval jsi nás e-mailem na adrese hello@glpmeal.com do 7 dnů od prvního nákupu přístupu k vybranému plánu Personalized GLP-1 Diet;

Dodržoval jsi vybraný plán Personalized GLP-1 Diet alespoň 7 po sobě jdoucích dnů;

Poskytneš dostatečné důkazy, že jsi plán dodržoval v souladu s požadavky popsanými níže v oddílu „Jak doložit, že jsi dodržoval plán Personalized GLP-1 Diet“; a

Žádost o vrácení peněz odešleš ze stejné e-mailové adresy, kterou jsi použil k nákupu plánu, nebo nám jinak poskytneš dostatečné informace k ověření svého účtu.

Tvou žádost přezkoumáme a e-mailem tě informujeme, zda byla schválena. Pokud bude schválena, peníze budou vráceny prostřednictvím původní platební metody, nevyžaduje-li zpracovatel plateb nebo příslušné právní předpisy jiný postup.

Pokud nesplníš kteroukoli z výše uvedených podmínek, může být tvá žádost o vrácení peněz zamítnuta.

Jak doložit, že jsi dodržoval plán Personalized GLP-1 Diet

Dodržování plánu Personalized GLP-1 Diet můžeš doložit pouze tehdy, pokud:

Zašleš nám snímky obrazovky ze svého účtu, přehledu nebo členské sekce Personalized GLP-1 Diet, z nichž vyplývá, že jsi plán dodržoval alespoň 7 po sobě jdoucích dnů a během této doby dokončil všechny požadované lekce, kroky, relace nebo aktivity plánu.

Důkazy musí být zaslány e-mailem na adresu hello@glpmeal.com z e-mailové adresy spojené s tvým nákupem.

Můžeme si vyžádat další informace přiměřeně nezbytné k ověření tvé žádosti o vrácení peněz, aktivity účtu, používání plánu, údajů o nákupu nebo tvého nároku podle těchto zásad vrácení peněz.

Důležité

Upozorňujeme, že nárok na vrácení peněz podle těchto zásad vrácení peněz ti může vzniknout pouze při splnění výše uvedených požadavků.

Pro vyloučení pochybností se tyto zásady vrácení peněz nevztahují na žádné jiné okolnosti, mimo jiné na následující:

Domníváš se, že na dodržování plánu Personalized GLP-1 Diet nemáš dostatek času;

Program Personalized GLP-1 Diet považuješ za příliš obtížný nebo příliš snadný;

Na základě těchto zásad ti již byly peníze v minulosti vráceny;

Nedodržíš postup stanovený v zásadách vrácení peněz;

Neposkytneš dostatečné důkazy na podporu žádosti;

Odmítneš se řídit přiměřenými pokyny našeho týmu zákaznické podpory;

Omylem jsi zakoupil nesprávný plán;

Nákup jsi uskutečnil na základě nesprávných předpokladů;

Z jiných než technických důvodů sis nákup jednoduše rozmyslel;

Před nákupem sis nepřečetl podrobnosti nabídky, podmínky předplatného, smluvní podmínky nebo informace uvedené při placení;

Očekával jsi, že po prvním nákupu již nebudou účtovány žádné další platby;

Domníval ses, že předplatné nebude automaticky obnoveno;

Domníval ses, že předplatné skončí automaticky bez jeho zrušení;

Předplatné jsi nezrušil před koncem příslušného zkušebního období nebo před další platbou za obnovení;

Tvá žádost se týká platby za obnovení, nikoli prvního nákupu.

Finanční důvody pro vrácení peněz nejsou akceptovány pouze proto, že jsi nepochopil, přehlédl nebo nezkontroloval podmínky předplatného, zkušebního období, obnovení, účtování či zrušení, které byly uvedeny při placení a v příslušných právních dokumentech.

Pokud nesplníš výše uvedené podmínky zásad vrácení peněz, jsou všechny uhrazené poplatky za předplatné nevratné a nepřevoditelné, není-li uvedeno jinak nebo nestanoví-li příslušné právní předpisy jinak.

Za nevyužitou dobu, nevyužitý obsah, nedosažení výsledků, zrušení během aktivního zkušebního nebo zúčtovacího období ani za nevyužitou část období předplatného nebudou vráceny žádné peníze ani poskytnuty kredity, částečné náhrady či poměrné vrácení peněz.

Upozornění pro EU a Spojené království

Pokud máš bydliště v Evropské unii nebo ve Spojeném království, mohou ti podle příslušných právních předpisů náležet určitá kogentní práva spotřebitele.

Dokončením nákupu výslovně žádáš o okamžité zpřístupnění digitálního obsahu a digitálních služeb a bereš na vědomí, že po zahájení plnění a udělení přístupu můžeš v rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy ztratit zákonné právo na odstoupení nebo zrušení.

Nic v těchto zásadách vrácení peněz neomezuje kogentní práva spotřebitele, která nelze ze zákona vyloučit ani omezit, včetně práv, jež se mohou uplatnit, pokud jsou digitální obsah nebo digitální služby vadné, neodpovídají popisu nebo nejsou poskytnuty v souladu s příslušnými právními předpisy.

Kontakt

Službu Personalized GLP-1 Diet provozuje společnost PMC Baltic FZ-LLC.

E-mail: hello@glpmeal.com