Pravila povrata novca

Posljednje ažuriranje: 26. kolovoza 2026.

Primjenjivost i uvjeti povrata novca

Ova Pravila povrata novca primjenjuju se samo ako:

(a) je kupnja izvršena izravno putem naše web-stranice; i

(b) ti je pri naplati izričito ponuđeno jamstvo povrata novca za odabranu Personaliziranu GLP-1 prehranu.

Ova Pravila povrata novca primjenjuju se samo na prvotnu kupnju odabrane Personalizirane GLP-1 prehrane. Ne primjenjuju se na naknade za obnovu, ponavljajuće ponovne naplate, sljedeća razdoblja pretplate ni naplate izvršene zato što pretplata nije otkazana prije odgovarajućeg datuma obnove.

Osim prava na povrat novca koja ti pripadaju na temelju primjenjivog prava, možeš imati pravo na povrat novca samo ako su ispunjeni svi sljedeći uvjeti:

Obratiš nam se e-poštom na hello@glpmeal.com u roku od 7 dana od prvotne kupnje pristupa odabranoj Personaliziranoj GLP-1 prehrani;

Najmanje 7 uzastopnih dana pridržavaš se odabrane Personalizirane GLP-1 prehrane;

Dostaviš dovoljno dokaza o pridržavanju plana u skladu sa zahtjevima opisanima u nastavku, u odjeljku „Kako dokazati pridržavanje Personalizirane GLP-1 prehrane”; i

Zahtjev za povrat novca poslan je s iste adrese e-pošte koja je upotrijebljena za kupnju plana ili su nam na drugi način dostavljeni dovoljni podaci za provjeru tvojeg računa.

Pregledat ćemo tvoj zahtjev i e-poštom te obavijestiti je li odobren. Ako je odobren, povrat novca izvršit će se putem izvornog sredstva plaćanja, osim ako pružatelj usluga obrade plaćanja ili primjenjivo pravo zahtijeva drukčije.

Ako ne ispuniš bilo koji od prethodno navedenih uvjeta, tvoj zahtjev za povrat novca može biti odbijen.

Kako dokazati pridržavanje Personalizirane GLP-1 prehrane

Pridržavanje Personalizirane GLP-1 prehrane možeš dokazati samo ako:

Pošalješ nam snimke zaslona sa svojeg računa, nadzorne ploče ili članskog područja Personalizirane GLP-1 prehrane koje potvrđuju pridržavanje plana tijekom najmanje 7 uzastopnih dana i završetak svih obveznih lekcija, koraka, sesija ili aktivnosti plana u tom razdoblju.

Dokazi se moraju poslati e-poštom na hello@glpmeal.com s adrese e-pošte povezane s tvojom kupnjom.

Možemo zatražiti dodatne podatke koji su razumno potrebni za provjeru tvojeg zahtjeva za povrat novca, aktivnosti računa, upotrebe plana, podataka o kupnji ili ispunjavanja uvjeta iz ovih Pravila povrata novca.

Važno

Imaj na umu da ti samo ispunjavanje prethodno navedenih zahtjeva može dati pravo na povrat novca na temelju ovih Pravila povrata novca.

Radi jasnoće, ova Pravila povrata novca ne primjenjuju se ni u jednoj drugoj okolnosti, među ostalim u sljedećim okolnostima:

Smatraš da nemaš dovoljno vremena pridržavati se Personalizirane GLP-1 prehrane;

Personaliziranu GLP-1 prehranu smatraš prezahtjevnom ili prejednostavnom;

Na temelju ovih pravila prethodno ti je već izvršen povrat novca;

Ne pridržavaš se postupka iz Pravila povrata novca;

Ne dostaviš dovoljno popratnih dokaza;

Odbijaš postupiti prema razumnim uputama našeg tima za korisničku podršku;

Pogreškom je kupljen pogrešan plan;

Kupnja je izvršena na temelju netočnih pretpostavki;

Jednostavno promijeniš odluku iz razloga koji nisu tehničke naravi;

Prije kupnje ne pročitaš pojedinosti ponude, Uvjete pretplate, Uvjete pružanja usluge ni obavijesti prikazane pri naplati;

Očekuješ da nakon prvotne kupnje neće biti daljnjih naplata;

Smatraš da se pretplata neće automatski obnavljati;

Smatraš da će pretplata automatski prestati bez otkazivanja;

Pretplata nije otkazana prije isteka odgovarajućeg probnog razdoblja ili prije sljedeće naplate obnove;

Tvoj se zahtjev odnosi na uplatu obnove, a ne na prvotnu kupnju.

Financijski razlozi za povrat novca ne prihvaćaju se samo zbog pogrešnog razumijevanja, previda ili propuštanja pregleda uvjeta pretplate, probnog razdoblja, obnove, naplate ili otkazivanja koji su navedeni pri naplati i u odgovarajućim pravnim pravilima.

Ako ne ispuniš prethodno navedene uvjete iz Pravila povrata novca, sve plaćene naknade za pretplatu nepovratne su i neprenosive, osim ako je drukčije navedeno ili se drukčije zahtijeva primjenjivim pravom.

Za neiskorišteno vrijeme, neiskorišten sadržaj, izostanak rezultata, otkazivanje tijekom aktivnog probnog ili obračunskog razdoblja ili bilo koji neiskorišteni dio razdoblja pretplate neće se odobriti povrat novca, kredit, djelomična naknada ni razmjerni povrat novca.

Obavijest za EU/UK

Ako imaš status rezidenta Europske unije ili Ujedinjene Kraljevine, na temelju primjenjivog prava mogu ti pripadati određena prava potrošača zajamčena prisilnim propisima.

Dovršavanjem kupnje izričito zahtijevaš trenutačni pristup digitalnom sadržaju i digitalnim uslugama te potvrđuješ da, nakon početka izvršenja i odobravanja pristupa, možeš izgubiti zakonsko pravo odustajanja ili otkazivanja u opsegu dopuštenom primjenjivim pravom.

Nijedna odredba ovih Pravila povrata novca ne ograničava prava potrošača koja se prema prisilnim propisima ne mogu isključiti ni ograničiti, uključujući prava koja se mogu primjenjivati ako su digitalni sadržaj ili digitalne usluge neispravni, nisu u skladu s opisom ili nisu pruženi u skladu s primjenjivim pravom.

Kontakt

Personaliziranom GLP-1 prehranom upravlja PMC Baltic FZ-LLC.

E-pošta: hello@glpmeal.com