Vilkår for tilbakebetalingsgarantien

Sist oppdatert: 26. august 2026

Anvendelsesområde og vilkår for tilbakebetaling

Vilkår for tilbakebetalingsgarantien gjelder bare dersom:

(a) du kjøpte direkte gjennom nettstedet vårt; og

(b) du uttrykkelig ble tilbudt en tilbakebetalingsgaranti i betalingssteget for varianten av Personlig GLP-1-kostholdsplan som du valgte.

Vilkår for tilbakebetalingsgarantien gjelder bare førstegangskjøpet av varianten av Personlig GLP-1-kostholdsplan som du valgte. De gjelder ikke fornyelsesbelastninger, gjentakende belastninger, påfølgende abonnementsperioder eller belastninger som er behandlet fordi du ikke sa opp før den aktuelle fornyelsesdatoen.

Bortsett fra eventuelle rettigheter til tilbakebetaling som følger av gjeldende lovgivning, kan du bare være berettiget til tilbakebetaling dersom alle følgende vilkår er oppfylt:

Du kontaktet oss på e-postadressen hello@glpmeal.com innen 7 dager etter ditt førstegangskjøp av tilgang til varianten av Personlig GLP-1-kostholdsplan som du valgte;

Du fulgte varianten av Personlig GLP-1-kostholdsplan som du valgte, i minst 7 sammenhengende dager;

Du fremlegger tilstrekkelig dokumentasjon på at du fulgte planen i samsvar med kravene som er beskrevet nedenfor i avsnittet «Slik dokumenterer du at du fulgte Personlig GLP-1-kostholdsplan»; og

Din anmodning om tilbakebetaling sendes fra den samme e-postadressen som ble brukt til å kjøpe planen, eller du gir oss på annen måte tilstrekkelige opplysninger til at vi kan bekrefte kontoen din.

Vi vil gjennomgå anmodningen din og informere deg per e-post om den er godkjent. Hvis den godkjennes, vil tilbakebetalingen bli behandlet til den opprinnelige betalingsmåten, med mindre betalingsformidleren eller gjeldende lovgivning krever noe annet.

Hvis du ikke oppfyller ett eller flere av vilkårene ovenfor, kan anmodningen din om tilbakebetaling avslås.

Slik dokumenterer du at du fulgte Personlig GLP-1-kostholdsplan

Du kan bare dokumentere at du fulgte Personlig GLP-1-kostholdsplan dersom:

Du sender oss skjermbilder fra kontoen, kontrollpanelet eller medlemsområdet ditt for Personlig GLP-1-kostholdsplan som viser at du fulgte planen i minst 7 sammenhengende dager og fullførte alle obligatoriske leksjoner, trinn, økter eller planaktiviteter i denne perioden.

Dokumentasjonen må sendes per e-post til hello@glpmeal.com fra e-postadressen som er knyttet til kjøpet ditt.

Vi kan be om ytterligere opplysninger som med rimelighet er nødvendige for å bekrefte anmodningen om tilbakebetaling, kontoaktiviteten, bruken av planen, kjøpsopplysningene eller om du er berettiget etter Vilkår for tilbakebetalingsgarantien.

Viktig

Vær oppmerksom på at du bare kan være berettiget til tilbakebetaling etter Vilkår for tilbakebetalingsgarantien dersom du oppfyller kravene som er oppført ovenfor.

For tydelighets skyld gjelder Vilkår for tilbakebetalingsgarantien ikke under andre omstendigheter, herunder, men ikke begrenset til, følgende:

Du mener at du ikke har nok tid til å følge Personlig GLP-1-kostholdsplan;

Du synes Personlig GLP-1-kostholdsplan er for vanskelig eller for enkel;

Du har tidligere mottatt en tilbakebetaling etter disse vilkårene;

Du følger ikke fremgangsmåten i Vilkår for tilbakebetalingsgarantien;

Du fremlegger ikke tilstrekkelig støttedokumentasjon;

Du nekter å følge rimelige instruksjoner fra kundestøtteteamet vårt;

Du kjøpte feil plan ved en feil;

Du foretok kjøpet på grunnlag av uriktige antakelser;

Du ombestemte deg av ikke-tekniske årsaker;

Du leste ikke tilbudsdetaljene, Abonnementsvilkårene, Tjenestevilkårene eller opplysningene i betalingssteget før kjøpet;

Du forventet at det ikke ville påløpe ytterligere belastninger etter førstegangskjøpet;

Du trodde at abonnementet ikke ville bli automatisk fornyet;

Du trodde at abonnementet ville opphøre automatisk uten oppsigelse;

Du unnlot å si opp før utløpet av den aktuelle prøveperioden eller før neste fornyelsesbelastning;

Anmodningen din gjelder en fornyelsesbetaling og ikke førstegangskjøpet.

Økonomiske grunner for tilbakebetaling godtas ikke bare fordi du misforsto, overså eller unnlot å gjennomgå vilkårene for abonnement, prøveperiode, fornyelse, fakturering eller oppsigelse som ble opplyst i betalingssteget og i de aktuelle juridiske retningslinjene.

Hvis du ikke oppfyller vilkårene for tilbakebetalingsgarantien ovenfor, kan ingen betalte abonnementsavgifter tilbakebetales eller overføres, med mindre noe annet er angitt eller kreves av gjeldende lovgivning.

Det gis ingen tilbakebetalinger, krediteringer, delvise godtgjørelser eller forholdsmessige tilbakebetalinger for ubrukt tid, ubrukt innhold, manglende resultater, oppsigelse i en aktiv prøveperiode eller faktureringsperiode eller en ubrukt del av en abonnementsperiode.

Merknad for EU/Storbritannia

Hvis du er bosatt i Den europeiske union eller Storbritannia, kan du ha visse ufravikelige forbrukerrettigheter etter gjeldende lovgivning.

Ved å fullføre kjøpet ber du uttrykkelig om umiddelbar tilgang til digitalt innhold og digitale tjenester og erkjenner at når leveringen har begynt og tilgang er gitt, kan din lovfestede angrerett eller oppsigelsesrett gå tapt i den utstrekning gjeldende lovgivning tillater det.

Ingenting i Vilkår for tilbakebetalingsgarantien begrenser ufravikelige forbrukerrettigheter som ikke lovlig kan utelukkes eller begrenses, herunder rettigheter som kan gjelde dersom digitalt innhold eller digitale tjenester er mangelfulle, ikke er som beskrevet eller ikke leveres i samsvar med gjeldende lovgivning.

Kontakt

Personlig GLP-1-kostholdsplan drives av PMC Baltic FZ-LLC.

E-post: hello@glpmeal.com