Tilbagebetalingspolitik

Senest opdateret: 26. august 2026

Anvendelsesområde og betingelser for tilbagebetaling

Denne tilbagebetalingspolitik gælder kun, hvis:

(a) du købte direkte via vores websted; og

(b) du udtrykkeligt blev tilbudt en pengene-tilbage-garanti ved betaling for den »Personlig GLP-1-kostplan«, du valgte.

Denne tilbagebetalingspolitik gælder kun for det første køb af den »Personlig GLP-1-kostplan«, du valgte. Den gælder ikke for fornyelsesbetalinger, tilbagevendende genopkrævninger, efterfølgende abonnementsperioder eller opkrævninger, der er gennemført, fordi du ikke opsagde abonnementet før den gældende fornyelsesdato.

Ud over enhver ret til tilbagebetaling, der følger af gældende ret, kan du kun være berettiget til tilbagebetaling, hvis alle følgende betingelser er opfyldt:

Du kontaktede os via e-mail på hello@glpmeal.com inden for 7 dage efter dit første køb af adgang til den »Personlig GLP-1-kostplan«, du valgte;

Du fulgte den »Personlig GLP-1-kostplan«, du valgte, i mindst 7 sammenhængende dage;

Du fremlægger tilstrækkelig dokumentation for, at du fulgte planen i overensstemmelse med kravene beskrevet nedenfor i afsnittet "Sådan dokumenterer du, at du fulgte Personlig GLP-1-kostplan"; og

Din anmodning om tilbagebetaling sendes fra den samme e-mailadresse, som blev brugt til at købe planen, eller du giver på anden måde tilstrækkelige oplysninger til, at vi kan bekræfte din konto.

Vi gennemgår din anmodning og oplyser dig via e-mail, om den er blevet godkendt. Hvis den godkendes, behandles tilbagebetalingen til den oprindelige betalingsmetode, medmindre betalingsformidleren eller gældende ret kræver andet.

Hvis du ikke opfylder en eller flere af ovenstående betingelser, kan din anmodning om tilbagebetaling afslås.

Sådan dokumenterer du, at du fulgte Personlig GLP-1-kostplan

Du kan kun dokumentere, at du fulgte Personlig GLP-1-kostplan, hvis:

Du sender os skærmbilleder fra din konto, dit kontrolpanel eller dit medlemsområde for Personlig GLP-1-kostplan, som viser, at du fulgte planen i mindst 7 sammenhængende dage og gennemførte alle påkrævede lektioner, trin, sessioner eller planaktiviteter i denne periode.

Dokumentationen skal sendes via e-mail til hello@glpmeal.com fra den e-mailadresse, der er knyttet til dit køb.

Vi kan anmode om yderligere oplysninger, der med rimelighed er nødvendige for at kontrollere din anmodning om tilbagebetaling, kontoaktivitet, brug af planen, købsoplysninger eller berettigelse i henhold til denne tilbagebetalingspolitik.

Vigtigt

Bemærk, at kun opfyldelse af ovenstående krav kan give dig ret til tilbagebetaling i henhold til denne tilbagebetalingspolitik.

For at undgå tvivl gælder denne tilbagebetalingspolitik ikke under andre omstændigheder, herunder, men ikke begrænset til, følgende:

Du mener, at du ikke har tid nok til at følge Personlig GLP-1-kostplan;

Du finder Personlig GLP-1-kostplan for vanskelig eller for let;

Du har tidligere modtaget tilbagebetaling i henhold til denne politik;

Du følger ikke proceduren i tilbagebetalingspolitikken;

Du fremlægger ikke tilstrækkelig underbyggende dokumentation;

Du nægter at følge rimelige instruktioner fra vores kundesupportteam;

Du købte den forkerte plan ved en fejl;

Du foretog købet på grundlag af fejlagtige antagelser;

Du ombestemte dig blot af ikke-tekniske årsager;

Du læste ikke tilbuddets detaljer, abonnementsvilkårene, servicevilkårene eller oplysningerne ved betaling, før du købte;

Du forventede, at der ikke ville blive foretaget yderligere opkrævninger efter det første køb;

Du troede, at abonnementet ikke ville blive fornyet automatisk;

Du troede, at abonnementet ville ophøre automatisk uden opsigelse;

Du opsagde ikke abonnementet inden udgangen af den gældende prøveperiode eller før den næste fornyelsesopkrævning;

Din anmodning vedrører en fornyelsesbetaling og ikke det første køb.

Økonomiske grunde til tilbagebetaling accepteres ikke alene, fordi du misforstod, overså eller undlod at gennemgå de abonnements-, prøve-, fornyelses-, betalings- eller opsigelsesvilkår, der blev oplyst ved betaling og i de gældende juridiske politikker.

Hvis du ikke opfylder ovenstående betingelser i tilbagebetalingspolitikken, kan ingen af de betalte abonnementsgebyrer tilbagebetales eller overdrages, medmindre andet er angivet eller kræves i henhold til gældende ret.

Der ydes ingen tilbagebetalinger, krediteringer, delvise godtgørelser eller forholdsmæssige tilbagebetalinger for ubrugt tid, ubrugt indhold, manglende resultater, opsigelse i en aktiv prøveperiode eller faktureringsperiode eller nogen ubrugt del af en abonnementsperiode.

Meddelelse til EU og Storbritannien

Hvis du er bosiddende i Den Europæiske Union eller Storbritannien, kan du have visse ufravigelige forbrugerrettigheder i henhold til gældende ret.

Ved at gennemføre dit køb anmoder du udtrykkeligt om øjeblikkelig adgang til digitalt indhold og digitale tjenester og anerkender, at din lovbestemte fortrydelses- eller opsigelsesret kan bortfalde, når opfyldelsen er påbegyndt, og adgangen er givet, i det omfang gældende ret tillader det.

Intet i denne tilbagebetalingspolitik begrænser ufravigelige forbrugerrettigheder, som ikke lovligt kan udelukkes eller begrænses, herunder rettigheder, der kan gælde, hvis digitalt indhold eller digitale tjenester er mangelfulde, ikke svarer til beskrivelsen eller ikke leveres i overensstemmelse med gældende ret.

Kontakt

Personlig GLP-1-kostplan drives af PMC Baltic FZ-LLC.

E-mail: hello@glpmeal.com